Zie waar je bedrijf elke week uren laat liggen.
We lopen een dag met je mee, brengen je processen in kaart en bouwen AI-agents voor het routinewerk dat blijft liggen. De agent bereidt voor, jij keurt goed.
Offertes opstellen
± 6 uur/week- Nu
- Prijzen opzoeken, oude offertes kopiëren, PDF maken.
- Agent
- Maakt een concept op basis van de aanvraag en je prijslijst.
- Jij
- Controleert, past aan waar nodig en verstuurt.
Voorbeeldcijfers. Hoe dichter bij het midden, hoe sneller het te automatiseren is; hoe groter de stip, hoe meer tijd het kost.
Eerst kijken, dan bouwen
We beginnen niet met technologie, maar met je werkdag. Pas als duidelijk is waar de tijd naartoe gaat, bouwen we iets.
-
Processcan
We lopen mee op kantoor en op de vloer, praten met de mensen die het werk doen en zetten je processen op de radar: wat kost tijd, wat gaat vaak mis, wat is snel op te lossen.
Je krijgt een overzicht met de drie kansrijkste processen.
-
Eén agent, één proces
We kiezen samen het proces met de beste verhouding tussen moeite en tijdwinst en bouwen daar een agent voor. Klein beginnen, zodat je snel ziet of het werkt.
Werkt met de systemen die je al hebt: mail, Excel, je webshop of ERP.
-
Meten en bijsturen
We houden bij hoeveel tijd het scheelt en waar de agent nog hulp nodig heeft. Pas als dat goed loopt, kijken we naar het volgende proces.
Draait op een server in Europa; je gegevens blijven binnen de EU.
De agent doet het voorwerk. Jij drukt op verzenden.
Een agent stuurt niets de deur uit zonder jou. Hij leest wat er binnenkomt, zoekt de juiste informatie op en zet een concept klaar. Jij leest het in een paar seconden na.
- Je ziet altijd waar de agent zijn antwoord op baseert.
- Twijfelt hij, dan zegt hij dat en laat hij het aan jou.
- Hoe vaker je goedkeurt zonder aanpassen, hoe meer je hem kunt toevertrouwen.
Goedemorgen, ik heb vorige week een zandfilterpomp besteld (order 20418) maar nog niets ontvangen. Kunnen jullie kijken waar hij blijft?
Goedemorgen Jeroen,
Je bestelling 20418 is gisteren om 16:40 bij PostNL afgeleverd en staat voor vandaag op de bezorglijst. Je kunt hem hier volgen: track & trace.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Opgezocht in: orderoverzicht webshop, verzendstatus PostNL.
Waar een agent het meest oplevert
Werk dat elke dag terugkomt, steeds een beetje anders is en waarvoor iemand informatie uit twee of drie plekken moet halen.
Offertes
Leest de aanvraag, zoekt prijzen en levertijden op en zet een offerte in jouw huisstijl klaar.
Controleren en versturen.
Inkomende e-mail
Sorteert de inbox, beantwoordt vragen over orders, levertijden en retouren met een concept.
Nalezen en op verzenden drukken.
Storingen en onderhoud
Neemt meldingen van de vloer aan, maakt er een ticket van en koppelt het aan de juiste machine.
Prioriteit bepalen en inplannen.
Inkoopfacturen
Legt elke factuur naast de bestelling en pakbon en markeert verschillen in prijs of aantal.
Alleen de afwijkingen bekijken.
Werkbonnen en formulieren
Leest ingevulde of gescande bonnen uit en zet de gegevens in je systeem.
Steekproefsgewijs controleren.
Probeer een agent zelf
In de demo stel je vragen aan een klantenservice-agent van een fictieve webshop. Je ziet hoe hij orders opzoekt, een antwoord opstelt en aangeeft wanneer hij het niet zeker weet.
Er gaan geen echte e-mails de deur uit. Gebruik geen persoonlijke gegevens.
Wie we zijn
Twee mensen met een achtergrond in bedrijfsprocessen en ondernemen, niet in hypes.
Merijn de Zeeuw
Processen en techniek
Technisch bedrijfskundige (Avans). Werkte twee jaar in assetmanagement bij Rijkswaterstaat aan onderhoudsplanning, risicoanalyses en inkoop. Bouwt de agents en zorgt dat ze passen bij hoe jouw bedrijf echt werkt.
[Naam compagnon]
Ondernemen en klantcontact
Runt zelf een webshop en weet hoe het is als de inbox elke ochtend vol staat met vragen over orders en levertijden. Test elke agent eerst in de praktijk.
Plan een processcan
Vertel kort wat je bedrijf doet en welk werk nu het meest blijft liggen. We bellen je binnen twee werkdagen om een afspraak te maken.
Liever direct mailen? info@procesradar.nl